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​現場指導研修

今、お客様が求めていることは何か?

お客様のニーズにどのように応えると良いのか?

接遇のプロが現場に立ち、共にお客様応対をしながら、

​その場で指導する新しい研修スタイルです。

タイムリーな指導が接遇力を飛躍的に伸ばします。

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​現場で、今を伝えるタイムリーな指導

顧客満足のために現場でできることは、実はまだまだたくさんあります。元国際線CAの接遇のプロが現場をチェックし、できることを直接アドバイスします。

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​店舗責任者へのフィードバック 

​現場チェック、指導後には店舗責任者へ、店舗の強み・弱みそして今後の改善策をフィードバックします。店舗一体となっての接遇の取り組みを促します。

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​研修の流れ

研修時間:1店舗90分〜

​開始前ミーティング

​チェックシートで店舗各々チェック

​チェック評価のすり合わせ​

​スタッフとのロールプレイ

​スタッフへ講師の直接指導

​店舗責任者へのフィードバック

※研修は営業時間中に実施します。
​ 店舗状況に合わせ、流れは変更する場合がございます。

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​〜接遇力アップのための新しい研修スタイル〜

​現場指導研修

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