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現場指導研修
今、お客様が求めていることは何か？
お客様のニーズにどのように応えると良いのか？
接遇のプロが現場に立ち、共にお客様応対をしながら、
その場で指導する新しい研修スタイルです。
タイムリーな指導が接遇力を飛躍的に伸ばします。
現場で、今を伝えるタイムリーな指導
顧客満足のために現場でできることは、実はまだまだたくさんあります。元国際線CAの接遇のプロが現場をチェックし、できることを直接アドバイスします。
店舗責任者へのフィードバック
現場チェック、指導後には店舗責任者へ、店舗の強み・弱みそして今後の改善策をフィードバックします。店舗一体となっての接遇の取り組みを促します。
研修の流れ
研修時間：１店舗９０分〜
開始前ミーティング
チェックシートで店舗各々チェック
チェック評価のすり合わせ
スタッフとのロールプレイ
スタッフへ講師の直接指導
店舗責任者へのフィードバック
※研修は営業時間中に実施します。
店舗状況に合わせ、流れは変更する場合がございます。
〜接遇力アップのための新しい研修スタイル〜
現場指導研修
チラシの印刷はこちらから↓↓↓
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