顧客心理を理解し、成約率を向上させる
脳科学に基づく実践カウンセリングセールス研修
研修の特徴
脳科学・行動心理学に基づく実践的セールストレーニング。
お客様の潜在意識と購買心理を理解し、効果的なアプローチ方法を習得。
理論と実践を組み合わせた総合的なプログラム。
ケース
営業部門の成約率向上が課題。特に商談後の成約までのプロセスで機会損失が発生。
顧客心理の理解不足により、適切なアプローチができていない状況。
期待される効果
- 成約率の向上
- 顧客理解の深化
- 提案力の強化
- 効果的なコミュニケーション手法の習得
段階的な学習プログラム
◎セールス心理学基礎（1日）
- 購買の脳科学的メカニズム
- 報酬予測誤差の活用法
- 痛みの回避と快楽の獲得
- 潜在意識へのアプローチ
- ベネフィット提示の技術
- 実践ロールプレイング
◎応用実践プログラム（1日）
- 状況別アプローチ法
- 心理的ハードルの解消
- 信頼関係構築の技法
- クロージング話法の実践
