対象 | 社員56名(開発部門45名、営業・管理部門11名) |
内容 |
・月1回の「9つの思考」実践会 ・リーダー層への個別コーチング |
期間 | 2年間 |
◎ 成果
- 売上:25%アップ
- 離職率:15%→5%に減少
- 顧客満足度:88点に向上
- 新規プロジェクト:1.8倍に
- 社内勉強会:月平均6回に
◎ 効果的だった思考法
1.未来思考
- 問題をチャンスに変換
- 新規サービスの企画増加
- 前向きな提案文化の定着
2.主体的思考
- 自発的な技術研修
- 顧客提案の質向上
- チーム間の自主的な連携
3.チベーション管理思考
- 目標達成への意欲向上
- 学び合いの文化醸成
- 働きがいの向上
◎ 具体的な変化
1.お客様との関係
- 要望を先読みした提案
- トラブル対応の迅速化
- 信頼関係の強化
2.社内コミュニケーション
- 部署を越えた協力の増加
- 活発な意見交換
- 笑顔の増加
3.個人の成長
- 技術スキルの向上
- キャリアビジョンの明確化
- チャレンジ精神の醸成
◎ 成功のポイント
1.継続的な実践
- 小さな成功体験の共有
- 定期的な振り返り
- 具体的な行動目標設定
2.全員参加型
- 役職に関係なく意見交換
- 互いの良さを認め合う
- 成長を支え合う文化