前回、内定者研修に寄せられた「内定者の声」についてお話ししましたが、
今回はその第２弾。
私共の研修アンケートでは、受講者の皆様がどのような研修に参加したいかも
伺っています。
内定者研修での一番人気は
１位 『電話応対研修』 です。
学生の皆様は、就職活動を通して、ビジネス電話のやり取りをする機会が増えたはず。
慣れないコミュニケーションに、
「なんて答えればいいのだろう？」
「電話をかける時、最初は何を言えばいいの？」
と不安を覚える方々はどうやら多いようです。
SNSでのやりとり中心の学生さんにとって、
いわゆるビジネス電話の声と声のやりとりに躊躇するのも当たり前。
もう、固定電話が家庭から消えつつある時代ですから。
電話応対に自信がない・・・という方には、
まずは「名乗り」の練習をお勧めします。
「お電話ありがとうございます。〇〇会社の△△です。」
の、第一声です。
電話応対も第一印象は大切です。
是非、口が慣れるまで呪文のように唱えてみてください。
ちなみに、内定者に人気の研修は
２位 ニーズを引き出す会話力研修
同じく
2位 実践プレゼンテーション研修
3位 できる男に見せる着こなしレッスン
と続きます。
新人教育ご担当の皆様、研修カリキュラムのご参考になさってください。
【吉田】